客戶可經以下平台購買CircleDNA測試套裝：
- CircleDNA.com
- 其他已授權的零售商/經銷商
從CircleDNA.com購買套裝時的注意事項
CircleDNA.com由Prenetics全資擁有和管理。經由CircleDNA.com購買時，您是通過網上平台購買基因測試套裝，付款將通過Stripe或PayPal處理。在CircleDNA.com訂購的所有測試套裝將包括免費的運輸服務（送貨及寄回）。
香港地區以外的客戶：Circle為香港註冊商戶，如你使用信用卡在CircleDNA.com購物，你的發卡銀行或會收取少量海外簽賬手續費。
從其他零售商/經銷商購買套裝時的注意事項
從其他零售商/經銷商購買的CircleDNA測試套裝可能含額外費用，例如營業稅等。詳程請於購買前與該零售商聯繫。
其他重要信息
每位想要進行基因測試的客戶都需購買一份屬於自己的基因採樣套裝。從以上任何一間授權零售商出售的CircleDNA基因測試套裝只能在該購買國家/地區內使用。另外，從CircleDNA.com購買套裝的客戶必須提供樣本，並需從收件地址相同的國家/地區內寄回樣本。
注意：CircleDNA只為透過官網及經授權之零售商購買套裝的客戶提供服務及支援。CircleDNA禁止轉售基因測試套裝，在任何第三方網站上購買的套裝都有可能不是真實貨品或無法正常使用。為了保障客戶隱私及付款資訊，CircleDNA會定期停用未經授權的零售商轉售之套裝條碼編號。