此回邮指引适用于从以下国家/地区寄回样本的客户：亚太地区（香港及马来西亚除外）、欧洲、中东、美洲及非洲。
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注意事项：
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每个CircleDNA样本采样套装均附带已预付运费的回邮文件。 将基因样本与我们稳定剂混合後，便可以於很大範围的温度内保持稳定，但当然我们仍会建议您儘早将采集妥当的样本寄回给我们。
1. 了解您的回邮文件
您的Circle订单中包含以下的回邮文件，其中包括：
- 1x FedEx 联邦快递运送袋
- 1x 预付运费的追踪运单
- 1x 商业发票
（*所有文件将存放在 FedEx 联邦快递运送袋顶部的透明封套内。）
请保留这些物品，以便将样本寄回给我们。遗失任何文件都可能会延误样本寄回程序。
| FedEx 联邦快递运送袋 |  |
| 1张预付运费的追踪运单 (请留意总共有两款追踪运单，每位客户只需使用其中一款） |
 x3 或 |
| 1张商业发票 |  |
2. 为样本回邮程序作準备
在準备样本回邮程序前，请确保您已於Circle DNA手机应用程式内启动样本。
- 采集样本后，请将样本密封在样本袋中，然后放进联邦快递的运送袋中。
- 请勿丢弃联邦快递运送袋中样本回邮追踪运单及商业发票。
- 我们建议您尽早安排寄回样本。
3. 安排样本回邮
您可按照以下两种选项把样本寄回Circle：
A) 安排联邦快递上门收取样本 或；
B) 直接前往当地联邦快递门市安排寄回样本
选项 A）安排联邦快递上门收取样本
请按照以下说明安排联邦快递上门收取样本：
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按“0”字直接与联邦快递客户服务代表联繫
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提供回邮运单编号以安排快递上门收取样本
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联邦快递有可能会要求您提供以下资料：
| FedEx 联邦快递追踪号码 | 您的样本回邮运单上可以找到12位数的样本寄回运输追踪号码（以下示例） |
| 运输类型 | 国际回邮运单 |
| 收件人 |
Prenetics Limited 香港科学园科技大道西 15号 15W大楼 8楼 803-807室 |
| 付款形式 | 由接收方支付 |
| 货件数量 | 您要寄回的货件数量 |
| 包装类型 | 联邦快递运输袋 (Fedex Pak) |
| 重量 | 0.5千克 |
| 內容 | 棉棒及塑胶管 |
| 价值 | 1美元 |
5. 如联邦快递要求提供档案编号，您可电邮至care@circledna.com作进一步查询。
选项 B）直接前往当地联邦快递门市安排寄回样本
另外，您可以在当地的联邦快递门市安排寄回样本。点击这里查看更多资讯。如联邦快递要求提供档案编号，您可电邮至care@circledna.com作进一步查询。
最後，请谨记保留12位数的追踪号码以追踪您的样本。
4.下一个程序
如果您需要追踪您的样本，请在Fedex.com输入您12位数字的运单编号以获取您包裹最新的物流详情。
另外，当您的样本到达我们的实验室，您将会在大约18个工作天内收到您的结果。您可以直接透过CircleDNA应用程序查看样本的状态更新。
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