为了达至最佳效果，我们建议您在收集基因样本的同一天寄回样本，同时确保在将样本寄回给我们之前，将收集好的样本保存於室温下并避免阳光照射。
儘管我们建议客户在样本采集程序後的同一天寄回其基因样本，但我们知道这并不一定可行的。 因此，请放心，如果您无法於同一天寄回基因样本，只需将基因样本密封於试管内的稳定剂中，基因样本仍然能够保存妥当的。 混合有稳定剂的基因样本可於温度範围（-4ºF至122ºF或-20ºC至50ºC）中最多储存3个月。
虽然如此，我们仍鼓励客户儘早寄回其基因样本，以便尽快收到基因检测报告。