ประกาศสำคัญ:
คุณต้องส่งกลับตัวอย่างของคุณจากประเทศเดียวกับที่คุณซื้อสินค้าไป
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า ได้เปิดใช้งานชุดตรวจของคุณเพื่อเชื่อมโยงตัวอย่างกับบัญชี CircleDNA ของคุณก่อนที่จะส่งกลับ
โปรดอย่าทิ้งสิ่งของส่งกลับใด ๆ ของคุณ เนื่องจากการนำเอกสารออกอาจทำให้เกิดความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการส่งกลับตัวอย่างของคุณ (หมายเหตุ: ข้อความนี้ไม่เกี่ยวข้องกับลูกค้าที่ส่งกลับตัวอย่างจากฮ่องกง)
1. การทำความเข้าใจกับวัสดุจัดส่งแบบชำระเงินล่วงหน้าของคุณ
โปรดทราบว่า รายการการส่งกลับสินค้าทั้งหมดได้รับการชำระล่วงหน้าโดย CircleDNA และนี่เป็นบริการฟรีที่เรามอบให้แก่ลูกค้า CircleDNA ของเราทั้งหมด และจะไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเมื่อคุณส่งกลับตัวอย่าง
คุณอาจได้รับสิ่งของส่งกลับเพิ่มเติม ซึ่งรวมอยู่ในรายการซื้อชุดตรวจ Circle แต่ละรายการ ทั้งนี้ สินค้าจะรอดำเนินการอยู่ในสถานที่พำนักของคุณ โปรดอย่าทิ้งสิ่งของเหล่านี้ เนื่องจากการนำเอกสารออกอาจทำให้เกิดความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการส่งกลับตัวอย่างของคุณไปยังห้องปฏิบัติการของเรา
หมายเหตุ: หากคุณส่งกลับตัวอย่างจากฮ่องกง โปรดทราบว่าสิ่งของส่งกลับจะไม่รวมอยู่ในชุดตรวจ โปรดรับจากบริษัทขนส่งโดยตรง
2. การเตรียมตัวอย่างของคุณเพื่อส่งกลับ
ก่อนเตรียมตัวอย่างของคุณสำหรับการส่งกลับ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณได้เปิดใช้งานชุดตรวจของคุณโดยใช้แอปมือถือ CircleDNA
หลังจากที่คุณเก็บตัวอย่างแล้ว ให้ปิดผนึกไว้ในถุงเก็บตัวอย่างและวางลงในกล่องส่งกลับ
เราขอแนะนำให้คุณจัดการเกี่ยวกับการส่งกลับตัวอย่างของคุณไปที่ห้องปฏิบัติการของเราโดยเร็วที่สุด
3. การส่งกลับตัวอย่างของคุณ
โปรดดูที่ด้านล่างสำหรับลิงก์อ้างอิงเฉพาะประเทศ ซึ่งจะให้คำแนะนำโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการส่งกลับตัวอย่างของคุณไปยังห้องปฏิบัติการของเรา
ส่งไปรษณีย์จากฮ่องกง
ส่งไปรษณีย์จากมาเลเซีย
ส่งไปรษณีย์จากสหราชอาณาจักร
ส่งไปรษณีย์จากประเทศอื่นทั่วโลก
4. จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป
เมื่อตัวอย่างของคุณมาถึงห้องปฏิบัติการของเรา อาจใช้เวลาถึง 18 วันทำการจึงจะได้รับผลลัพธ์ที่เหมาะกับคุณโดยเฉพาะ คุณสามารถค้นหาข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับตัวอย่างของคุณในระหว่างขั้นตอนการประมวลผลในห้องปฏิบัติการของเรา โดยการตรวจสอบโดยตรงในแอปมือถือ CircleDNA ของคุณ