|
ประกาศสำคัญ:
|
ชุดเก็บตัวอย่าง CircleDNA แต่ละชุดมาพร้อมกับเอกสารการจัดส่งแบบชำระเงินล่วงหน้า ตัวอย่างดีเอ็นเอของคุณมีความเสถียรที่อุณหภูมิช่วงกว้าง เมื่อผสมกับของเหลวบัฟเฟอร์การทำให้เสถียรในหลอดเก็บของคุณ แต่เราขอแนะนำให้คุณจัดส่งตัวอย่างที่เก็บได้มาให้เราโดยเร็วที่สุด
1. การทำความเข้าใจกับวัสดุจัดส่งแบบชำระเงินล่วงหน้าของคุณ
เมื่อรวมกับรายการสั่งซื้อ Circle ของคุณแล้ว คุณจะได้รับสินค้าส่งกลับหนึ่งชุดด้านล่าง ซึ่งรวมถึง:
- 1x กระเป๋าจัดส่ง FedEx
- 1x ใบตราส่งสินค้าทางอากาศแบบชำระเงินล่วงหน้า
- 1x ใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์
โปรดอย่าทิ้งสิ่งของเหล่านี้ เนื่องจากการนำเอกสารออกอาจทำให้เกิดความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการส่งกลับตัวอย่างของคุณไปยังห้องปฏิบัติการของเรา
| กระเป๋าจัดส่ง FedEx |  |
| ใบตราส่งสินค้าทางอากาศแบบชำระเงินล่วงหน้า |
|
| ใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์ | |
2. การเตรียมตัวอย่างของคุณสำหรับการจัดส่ง
ก่อนเตรียมตัวอย่างของคุณสำหรับการส่งกลับ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณได้เปิดใช้งานชุดตรวจของคุณโดยใช้แอปมือถือ CircleDNA
- หลังจากที่คุณเก็บตัวอย่างแล้ว ให้ปิดผนึกไว้ในถุงเก็บตัวอย่างและวางลงในกล่องส่งกลับในกระเป๋าจัดส่ง FedEx Pak
- อย่านำใบตราส่งสินค้าทางอากาศสำหรับการขนส่งคืนและใบกำกับสินค้าที่อยู่ในซองพลาสติกสำหรับจัดส่งของ FedEx ออก
-
เราขอแนะนำให้คุณจัดการเกี่ยวกับการส่งกลับตัวอย่างของคุณไปที่ห้องปฏิบัติการของเราโดยเร็วที่สุด
3. การส่งกลับตัวอย่างของคุณ
คุณอาจเลือกที่จะส่งตัวอย่างกลับด้วยหนึ่งในสองวิธีต่อไปนี้:
- A) กำหนดเวลาการรับตัวอย่างกับ Fedex หรือ
- B) ส่งที่สาขา FedEx ในพื้นที่ของคุณโดยตรง
ตัวเลือก A) วิธีกำหนดเวลาการรับตัวอย่างกับ FedEx
โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างนี้ เพื่อกำหนดเวลารับพัสดุของ FedEx เพื่อส่งตัวอย่างของคุณไปที่ Circle:
- โทรติดต่อสายด่วน FedEx ในพื้นที่ของคุณ (ที่นี่) (หมายเหตุ: บริการของ FedEx อาจดำเนินการตามตารางวันหยุดในท้องถิ่นของคุณ คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม)
- กด "0" เพื่อพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของ FedEx โดยตรง
- นัดหมายเพื่อรับตัวอย่างกับผู้ให้บริการขนส่ง
-
FedEx อาจขอข้อมูลด้านล่างต่อไปนี้
| หมายเลขติดตามของ FedEx |
หมายเลขติดตามของ FedEx: หมายเลขติดตามการจัดส่งกลับตัวอย่าง 12 หลักอาจอยู่ในใบตราส่งสินค้าคืนสินค้าของคุณ (ตัวอย่างด้านล่าง) |
| ประเภทการจัดส่ง | การจัดส่งตัวอย่างกลับจากทั่วโลก |
| ผู้รับ | *โปรดอ้างอิงเอกสารการคืนสินค้า* |
| การชำระเงิน | ชำระโดยผู้รับ |
| จำนวนบรรจุภัณฑ์ | จำนวนตัวอย่างที่คุณกำลังส่งกลับ |
| ประเภทบรรจุภัณฑ์ | FedEx Pak |
| น้ำหนัก | 0.5 กก. |
| สิ่งบรรจุ | ก้านพลาสติกพันสำลีในหลอดพลาสติก |
| มูลค่า | USD$1 |
5. โปรดติดต่อเราทางอีเมลที่ care@circledna.com หาก FedEx ร้องขอหมายเลขควบคุม
ตัวเลือก B) วิธีการส่งตัวอย่างที่สาขา FedEx ในพื้นที่ของคุณ
หรือคุณสามารถส่งตัวอย่างของคุณที่สาขา FedEx ในพื้นที่ของคุณ โปรดเลือก "ส่งพัสดุที่ติดป้าย ณ บริเวณที่มีพนักงาน" บนหน้าเว็บของ FedEx คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราทางอีเมลที่ care@circledna.com หาก FedEx ร้องขอหมายเลขควบคุมสุดท้ายนี้ โปรดอย่าลืมเก็บหมายเลขติดตาม 12 หลักของคุณเพื่อติดตามความคืบหน้าในการจัดส่งของคุณ
4. จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป
หากต้องการติดตามตัวอย่างของคุณ เพียงป้อนหมายเลขติดตาม 12 หลัก ที่ Fedex.com และคุณจะสามารถรับสถานะล่าสุดของการจัดส่งของคุณไปยังห้องปฏิบัติการของเราได้เมื่อตัวอย่างของคุณมาถึงห้องปฏิบัติการของเรา อาจใช้เวลาถึง 18 วันทำการจึงจะได้รับผลลัพธ์ที่เหมาะกับคุณโดยเฉพาะ คุณสามารถค้นหาข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับตัวอย่างของคุณในระหว่างขั้นตอนการประมวลผลในห้องปฏิบัติการของเรา โดยการตรวจสอบโดยตรงในแอปมือถือ CircleDNA ของคุณ
หมายเหตุ:
- คำชี้แจงนี้ใช้ได้กับลูกค้าที่ส่งกลับตัวอย่างจากประเทศต่อไปนี้เท่านั้น: ออสเตรเลีย แคนาดา มาเก๊า นิวซีแลนด์ ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ไต้หวัน ไทย สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และสหรัฐอเมริกา
-
โปรดดูเว็บไซต์ต่อไปนี้ หากคุณ: