検体の返却方法

重要なお知らせ：

1. 検体は、購入品の送付先と同じ国から返却する必要があります。
2. 返却前に、検体をCircleDNAのアカウントにつなげるために、必ずキットを有効化してください。
3. 書類がない場合、検体の返却に遅延や事故が生じる可能性があるため、返却資材を廃棄しないでください（注：香港から返却するお客様は除きます）。

1. 前払い済みの発送資材に対するご理解

返却に使用する全ての発送用資材は、CircleDNAによって既に配送料が前払いされています。これはCircleDNAの全てのお客様にご提供する無料のサービスであり、検体を返却する際に追加費用がかからないようになっています。

Circleのキットの各注文に含まれており、お住まいの地域によっては、追加の返却用発送資材をお受け取りいただく場合があります。これらの物品は廃棄しないでください。書類を取り除いてしまいますと、あなたの検体が私たちの検査機関に返却されるのが遅くなったり、返送できなかっりする可能性があります。

注：香港から返却する場合、返却用発送資材は検査キットに同梱されませんのでご注意ください。物流業者から直接入手するようお願い致します。

2. 検体の返却準備

返却用の検体を準備する前に、CircleDNAのモバイルアプリケーションを使用してキットを有効化していることを確認してください。

1. 検体を採取したら、検体を検体バッグに入れて封をし、返却用ボックスに入れます。
2. 検体の返却は、可能な限り早く手配いただくようお願い致します。

3. 検体の返却

国別の参照リンクについては、以下を参照してください。このリンクでは、検体を私たちの検査機関に返却する方法について、より詳細な説明を提供しています。

• 日本や世界のその他の地域からの返却

4. 検体返却後について

あなたの検体が弊社の検査機関に到着すると、個人に合わせた結果を受け取るまでにおよそ18営業日かかる場合があります。あなたの検体の分析を行っている間の検体に関する最新の情報は、CircleDNAのモバイルアプリで直接確認することができます。