技術的な問題が発生した場合は、最新バージョンのアプリを使用しているか確認してください。一部のケースでは、モバイルアプリを削除して再度ダウンロードすると問題が解決する場合があります。
トラブルシューティングを試みても問題が解決しない場合は、こちらからご連絡ください。できる限り迅速に問題を解決できるよう、以下の情報を含めてください。
- 問題が発生した時にあなたがご覧になっているページ。スクリーンショットをお送りください。
- すでに試みたトラブルシューティング手順。
- あなたの携帯電話のモデルとオペレーティングシステムの詳細。